Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni

Son güncelleme: 10.10.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi uyarınca ÇekGönder mobil uygulaması, vatandaş portalı ve yönetim paneli kullanıcılarını bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Oksijen Yazılım

Adres: Giresun

E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Bildirim içeriği: sorun fotoğrafları, açıklama, kategori, seçilen işletme veya kurum, kurumla yazışmalar.
• Konum: bildirimi gönderdiğiniz andaki konum ve konum doğruluğu. Fotoğrafların içindeki EXIF/GPS bilgileri kaydedilmeden önce silinir.
• Cihaz ve işlem güvenliği: anlık bildirim (push) cihaz anahtarı, IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
• Kurum çalışanları için: kurum, bölge, şube ve rol bilgisi; atanan işler ve yapılan işlemlerin kayıtları.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hesabınızın oluşturulması, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Bildiriminizin doğru işletmeye veya kamu kurumuna iletilmesi, sürecin takibi ve size durum bildirimlerinin gönderilmesi: sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
• Sahte, uygunsuz veya kişisel belge içeren fotoğrafların ayıklanması, kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaat (m.5/2-f).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).

4. Aktarılan taraflar

• Bildirimi alan işletme veya kurum: bildirim içeriği, fotoğraflar ve konum. Telefon numaranız ve e-posta adresiniz paylaşılmaz. Bildirimi işletmeye karşı anonim gönderirseniz adınız da gösterilmez.
• Hizmet sağlayıcılar: barındırma ve e-posta/SMS gönderimi yapan hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.
• Google Firebase Cloud Messaging (yurt dışı): anlık bildirim göndermek için cihaz anahtarı ve bildirim başlığı.

Yurt dışına aktarım KVKK 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

5. Saklama süresi

Hesap bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Tamamlanan veya iptal edilen bildirimler, son işlemden itibaren 730 gün sonra fotoğraflarıyla birlikte otomatik olarak silinir.

6. Hesabınızı silme

Hesabınızı mobil uygulamada Profil → Hesabımı sil, vatandaş portalında Hesabım sayfasından dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme işleminde adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, cihaz anahtarlarınız ve oturumlarınız kalıcı olarak silinir. Daha önce gönderdiğiniz bildirimler, kurumların yasal kayıt yükümlülüğü nedeniyle kimliğinizden ayrılmış olarak, yukarıdaki saklama süresi dolana kadar kalır.

7. Haklarınız

KVKK 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.